走进飞英街道吉山四社区的“道德门诊”办公室，77岁的刘祖鸣正在和同伴们讨论如何处理144幢两家人的矛盾。一个多星期前，他“出诊”了这起因为门前公共绿地被侵占而导致的纠纷。

拥有30年党龄的刘祖鸣，是远近闻名的热心人，今年也是他在“道德门诊”办公的第12个年头。自道德门诊开设以来，刘祖鸣便一直担任社区的“道德医生”，积极为社区居民排忧解难，得到了居民们的肯定，成为大伙心目中的“好医生”。

“化解矛盾减震器，凝聚人心粘合剂”，14个大字在“道德门诊”办公室的墙上很醒目。刘祖鸣说，“道德门诊”就是社区邻里之间的“润滑剂”，使邻里矛盾大事化小，小事化了，避免了居民邻里矛盾的升级，为构建和谐社会、维护社区的一方稳定起到了积极的作用。

12年来，每周2天的值班，刘祖鸣几乎都在忙碌中度过。“我们的工作就是解决居民邻里的纠纷，作为土生土长的老百姓，我们和居民在一个‘水平线’上，所以说起话来会给他们亲切的感觉，大家也都愿意听，好多事情都在我们调解下很好的解决。”刘祖鸣坦言，很多社区内的矛盾就是繁杂琐碎的衣食住行，在“道德医生”协调下，诸如公共场所晒被子、宠物扰民、楼道卫生、邻里失和等不文明现象得到顺利解决。

“我们‘道德门诊’也要不断武装自己，只有通过学习，提高自身的素质，才能更好的帮助他人。”刘祖鸣说，为了当好这个“道德医生”，他学会了上网，聊微信，还学会了整理档案，为每一桩解决的事件留下记录。翻开这本“道德簿”，里面详细记载了“道德诊断”过程中的时间、病症、处方和回访结果，方便“医生”跟踪“护理”，直至“治愈”。

在社区，刘祖鸣一心为群众排忧解难，成为大伙心中的道德“名医”。他不仅坚持撰写社情民意信息为社会发展献计献策，还带动其他老党员积极参与街道和社区的志愿活动。“这点成绩仅仅只是开始，我们还将继续不断学习与摸索，不断前进与改善，继续壮大‘门诊’队伍，促进邻里间的文明和谐，把暖心举措办到群众心坎上。”刘祖鸣说。